Unser Lexikon soll Ihnen helfen, die Fachsprache des Qualitätsmanagement besser zu verstehen. Hier erläutern wir die wichtigsten Begriffe von Abweichung bis Zertifizierung.
Teil des PDCA-Zyklus ("Plan Do Check Act"). In diesem Schritt werden die geplanten Aufgaben ("Plan") umgesetzt/ausprobiert.
Dokument
Ein Schriftstück wird im Allgemeinen als "Dokument" bezeichnet. Hierbei wird nicht unterschieden, in welcher Form das Schriftstück vorliegt (auf Papier, in elektronischer Form als Datei, etc.).
Dokumentation
Bei der "Dokumentation" geht es um das Auffindbarmachen von Dokumenten zur weiteren Verwendung.
Dokumentationspflicht
Per Gesetzgebung oder durch Normen sind Organisationen dazu verpflichtet, bestimmte Prozesse/Aufträge/Leistungen/usw. zu dokumentieren. Beispiele hierfür sind Auftragsunterlagen, Leistungsbeschreibungen oder Verträge mit Kunden.
